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Secteur · Collectivité & institution

Communication pour les collectivités
et les structures publiques

Communes, structures publiques, installations d'intérêt général. Nous produisons et diffusons l'information qu'une collectivité doit faire passer à ses habitants, sur ses réseaux comme sur son site.

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Agence basée à Propriano · intervention dans toute la Corse

Le terrain

Informer des gens qui vous connaissent déjà

Une commune n'a personne à convaincre de la découvrir. Ses habitants la connaissent, la fréquentent et la jugent. Le travail ne consiste donc pas à attirer une audience, mais à faire arriver une information jusqu'à des gens qui ne la cherchent pas : une coupure d'eau, une inscription qui ferme vendredi, une rue barrée demain matin, une réunion publique.

Le canal a changé, pas le message. Ces informations passaient par l'affichage en mairie, le bulletin et le voisinage. Elles passent aujourd'hui par un fil consulté au réveil. Deux conséquences pratiques : il faut un rythme de publication tenu, y compris en février quand il ne se passe rien, et il faut réécrire. Un texte administratif recopié tel quel dans une publication n'est pas lu jusqu'au bout.

Ce qui distingue vraiment ce secteur, c'est la réponse. Une publication d'hôtel récolte des compliments ; une publication de mairie récolte des questions, des demandes personnelles et parfois des reproches, signés par des gens qui habitent la commune et se croisent au marché. La gestion des commentaires n'est pas une formalité technique : c'est une position à arrêter avec vous avant la première publication — qui répond, sur quoi, et ce qu'on laisse sans réponse.

L'été ajoute un second public. Le même compte s'adresse alors à des visiteurs qui cherchent une plage, un parking, un marché ou une manifestation, et qui n'ont rien à faire de l'ordre du jour du conseil. Faire cohabiter les deux audiences sur un seul fil demande un calendrier réfléchi, pas une alternance au hasard.

La prestation

Notre rôle auprès d'une structure publique

L'agence tient la communication de la Mairie de Propriano et a développé le site institutionnel de l'ISDND Lanfranchi. Voici ce que recouvre concrètement ce travail.

  • Les réseaux sociaux de la collectivité

    Calendrier éditorial, rédaction, visuels, publication et planification sur Meta Business Suite, avec un reporting mensuel. Les formules démarrent à 520 € HT par mois. La modération des messages privés est proposée en option.

  • La mise en forme de l'information officielle

    Reprendre un arrêté, un compte rendu ou un communiqué et le rendre lisible sans en modifier le sens ni la portée. Le texte de référence reste le vôtre, et il est publié tel quel à côté de la version réécrite quand c'est nécessaire.

  • La photo et la vidéo

    Manifestations, inaugurations, travaux, équipements, agents au travail. Retouche sur Lightroom, montage et étalonnage sur DaVinci Resolve. Les images restent utilisables sur tous vos supports, du site aux panneaux d'affichage.

  • Le site institutionnel

    Information des administrés, actualités, documents, mise à jour par vos propres agents. Le contenu, le déroulé et les tarifs sont détaillés sur notre page consacrée aux sites de mairie, dont le lien figure plus bas.

  • Les supports imprimés

    Affiches, flyers et supports d'information, travaillés avec le même soin typographique que le reste et imprimés chez un imprimeur corse. Chiffrés sur devis, selon le format et le tirage.

La preuve

Les structures publiques que nous accompagnons

Deux références : une commune, et une installation d'intérêt général dont la communication ne ressemble à aucune autre.

  • Mairie de Propriano Propriano

    Communication et réseaux sociaux de la commune.

  • Lanfranchi Environnement Corse

    Déchetterie et environnement. Réseaux sociaux, et site institutionnel de l'ISDND développé par l'agence.

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Le point de détail

Communiquer sur un sujet qui ne fait pas plaisir

Un centre d'enfouissement, une station d'épuration, un chantier qui s'éternise : une partie du public est contre avant d'avoir lu la première ligne. Le réflexe habituel consiste à en dire le moins possible et à attendre que ça passe. C'est le pire choix, parce qu'il laisse toute la place aux rumeurs, qui circulent beaucoup plus vite qu'un communiqué.

Ce qu'on peut faire à la place : donner des faits vérifiables, expliquer un fonctionnement sans jargon, montrer l'installation en photo au lieu de la décrire, et dater chaque information. Les chiffres viennent de l'exploitant, jamais de nous. C'est dans ce cadre que nous avons produit le site institutionnel de l'ISDND Lanfranchi, un sujet qui impose de s'adresser à un public qui n'y est pas favorable.

Ce que nous ne ferons pas, et nous le disons au premier échange : écrire qu'une installation est sans effet, minimiser une nuisance constatée, ou répondre à une association à votre place. Notre rôle s'arrête à rendre votre information claire et disponible. Le fond reste le vôtre et vous le validez avant publication.

Questions fréquentes

Questions des communes et des structures publiques

Travaillez-vous déjà avec une collectivité ?

Oui, sur deux formats différents. Nous tenons la communication et les réseaux sociaux de la Mairie de Propriano, ce qui suppose une publication régulière toute l'année. Et nous avons développé le site institutionnel de l'ISDND Lanfranchi, qui relève d'un autre exercice : une information de fond sur une installation technique, destinée à un public exigeant.

Qui répond aux commentaires et aux messages ?

C'est la première chose à trancher, par écrit, avant la première publication. Nous recommandons un partage net : l'agence traite ce qui relève de l'information factuelle — un horaire, une date, un lieu, un rappel de procédure déjà publiée — et vos services traitent tout ce qui engage la collectivité. La modération des messages privés fait partie des options de nos formules.

Peut-on vous confier uniquement les réseaux sociaux ?

Oui, c'est même le cas le plus fréquent quand un site existe déjà. Les formules démarrent à 520 € HT par mois, avec un engagement annuel par défaut et un préavis de 60 jours. Une formule saisonnière de quatre à six mois existe, mais elle a peu de sens pour une collectivité : l'information municipale ne s'arrête pas en octobre.

Nous voulons refaire le site de la commune, par où commencer ?

Par un échange de trente à quarante-cinq minutes sur le périmètre et le calendrier souhaité. Nous avons consacré une page entière aux sites de mairie : elle détaille les rubriques, la publication autonome par vos agents, le déroulé et les tarifs, de 2 400 € HT à plus de 9 000 € HT selon le volume. Le devis officiel part sous 48 heures.

Couvrez-vous les événements de la commune en photo et en vidéo ?

Oui. Les forfaits vont de la demi-journée à plusieurs jours et se commandent seuls ou dans le cadre d'un accompagnement réseaux, qui comprend quatre à six shootings par an selon la formule. Les images vous appartiennent et servent ensuite au site, aux panneaux, aux supports imprimés et à la presse locale.

Aller plus loin

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Un échange avec vos services

Trente à quarante-cinq minutes pour comprendre ce que vous devez faire passer, à qui, et à quel rythme. Devis officiel sous 48 heures.

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