Quand refaire son site internet

Les sept signaux qui justifient une refonte

Un seul de ces points suffit. Réunis, ils ne laissent aucun doute.

Le site s'affiche mal sur téléphone. C'est le premier critère, et le plus fréquent sur les sites d'avant 2015. Google indexe les sites depuis leur version mobile : un site qui oblige à zoomer pour lire un menu est pénalisé deux fois, par le visiteur et par le moteur.

Le chargement dépasse trois secondes. Testez-le sur votre propre téléphone, hors du wifi de votre établissement. Un site lourd d'images non compressées perd une partie de ses visiteurs avant même d'avoir affiché son premier titre.

Vous ne pouvez plus le modifier. Prestataire injoignable, accès perdu, plateforme abandonnée, extension qui ne fonctionne plus : le site devient une vitrine que vous ne pouvez plus ouvrir. La situation ne s'améliore jamais avec le temps.

Le contenu ne correspond plus à votre activité. Prestations abandonnées, horaires périmés, photos d'une salle refaite depuis, tarifs d'il y a trois ans. Un site faux fait plus de dégâts qu'un site laid.

Le site a disparu des résultats. Tapez votre nom d'établissement suivi de votre commune. Si le site n'apparaît pas, ou apparaît après des annuaires, quelque chose ne va pas : indexation bloquée, pénalité, ou site tout simplement invisible pour le moteur.

Il n'est pas en HTTPS. Une adresse en http:// déclenche un avertissement de sécurité dans les navigateurs. C'est éliminatoire pour un site qui reçoit des formulaires.

Il a été piraté ou affiche du contenu étranger. Pages inconnues, redirections, publicités que vous n'avez pas mises : le nettoyage d'un site compromis coûte souvent plus cher qu'une reconstruction propre.

Les mauvaises raisons de tout refaire

« Le site a cinq ans. » L'âge n'est pas un critère. Un site sobre, rapide, responsive et à jour peut tenir bien plus longtemps sans que personne s'en aperçoive.

« Il ne me plaît plus. » C'est une raison recevable, mais il faut savoir qu'elle ne changera probablement rien à vos résultats. Une refonte purement esthétique ne fait pas venir de visiteurs supplémentaires.

« On m'a dit qu'il fallait refaire. » Demandez sur quels éléments précis repose ce diagnostic. Les trois vérifications ci-dessous se font en dix minutes et coûtent zéro euro.

Trois vérifications à faire vous-même

• Le test du téléphone : ouvrez votre site sur mobile, en 4G, et essayez de trouver vos horaires et votre numéro. Chronométrez.
• Le test du moteur : tapez dans Google site:votredomaine.fr. La liste affichée est ce que Google connaît de votre site. Si elle est vide ou très courte, le problème est là.
• Le test du contenu : relisez votre page d'accueil comme si vous ne connaissiez pas l'entreprise. Est-il évident, en cinq secondes, de savoir ce que vous vendez et où vous êtes ?

Refonte complète ou mise à jour

Tout ne se joue pas en une seule fois. Trois niveaux d'intervention existent, du moins cher au plus lourd.

La mise à jour du contenu suffit quand la structure tient : réécriture des textes, remplacement des photos, correction des informations pratiques. C'est l'intervention la plus rentable quand le socle technique est sain.

La reprise du design conserve l'architecture des pages et change l'habillage. Elle se justifie quand le site fonctionne mais ne ressemble plus à votre marque.

La refonte complète s'impose quand la technologie n'est plus maintenue, quand le site n'est pas responsive, ou quand l'arborescence elle-même pose problème. Réparer coûte alors plus cher que reconstruire.

Ce qu'il faut récupérer de l'ancien site

Avant toute chose, faites l'inventaire de ce qui a de la valeur et qui disparaîtrait avec le site : les textes qui fonctionnent, les photos en pleine définition, les articles de blog consultés, les avis publiés, et la liste complète des adresses de pages existantes.

Vérifiez aussi que le nom de domaine est bien à votre nom, chez un registrar auquel vous avez accès. C'est le seul élément véritablement irremplaçable : il porte votre référencement, vos adresses email et vos liens entrants.

Ne pas perdre son référencement

C'est le risque principal d'une refonte, et il est parfaitement évitable. Quand les adresses de pages changent, les anciennes doivent être redirigées vers les nouvelles par une redirection permanente, dite 301. Sans cela, les visiteurs et Google arrivent sur des pages introuvables, et les positions acquises se perdent.

Le principe est simple : chaque ancienne adresse pointe vers la nouvelle page équivalente, la plus proche possible en contenu. La liste se prépare avant la mise en ligne, pas après. On y ajoute la mise à jour du sitemap et sa soumission dans la Search Console, puis une surveillance des erreurs pendant les semaines qui suivent.

Une baisse de trafic de quelques jours après une refonte est normale, le temps que Google reprenne le site. Une baisse durable signale des redirections manquantes.

Le bon moment dans l'année

Pour une activité saisonnière, la refonte se lance pendant la période creuse et se livre avant le démarrage de la saison. Concrètement, en Corse, un site refait entre novembre et mars est en ligne pour les réservations de printemps ; un site lancé en juillet arrive après la bataille.

Comptez à rebours à partir de la date où vous voulez être en ligne, en tenant compte du temps de production détaillé ci-dessous.

Combien de temps prévoir

Un projet complet, du cadrage à la mise en ligne, s'étale sur sept à dix semaines : une à deux semaines de cadrage, deux à trois semaines de design, trois à quatre semaines de développement, une semaine de recette et de mise en ligne.

Une refonte ajoute une étape en amont : l'audit de l'existant et la préparation du plan de redirections. Elle en retire parfois une autre, quand les contenus et les photos sont déjà disponibles et réutilisables.

Les fourchettes de prix sont sur la page tarifs. Pour un état des lieux de votre site actuel, écrivez-nous.